Eliminar mi cuenta
Si desea eliminar su cuenta de Orion, complete el formulario a continuacion. Una vez procesada su solicitud, ocurrira lo siguiente:
¿Que sucede cuando elimino mi cuenta?
- Datos personales anonimizados: Su nombre, numero de telefono, correo electronico y foto de perfil seran eliminados o anonimizados de nuestros sistemas activos dentro de los 30 dias siguientes a la confirmacion de la solicitud.
- Historial de viajes y entregas anonimizado: El historial de transacciones sera conservado en forma anonima (sin datos que le identifiquen) por requerimientos fiscales y legales por hasta 5 anos.
- Billetera y saldo: Si posee saldo disponible en su billetera virtual, debera solicitar su retiro antes de confirmar la eliminacion. Los saldos no reclamados seran procesados de acuerdo con la legislacion aplicable.
- Acceso cancelado: Perdera acceso inmediato a la aplicacion y a todos los servicios asociados a su cuenta al momento de procesarse la solicitud.
- Proceso de 30 dias: La eliminacion completa tarda hasta 30 dias habiles. Durante este periodo su cuenta es desactivada pero aun no eliminada, permitiendo cancelar la solicitud si cambia de opinion. Contactenos en soporte@orionapp.com para cancelar dentro de este plazo.
Solicitar eliminacion de cuenta
Ingrese el numero de telefono o correo electronico asociado a su cuenta para iniciar el proceso:
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